（一）办理过程

在接到工单后，我局立即安排工作人员与热力公司负责人联系了解情况。经查，我市供热市政管网尚未建设到该小区。

（二） 办理结果

针对投诉人反映问题，我局工作人员已与热力公司沟通，需开发商缴纳城市基础设施配套费后，将安排主管网建设计划。

（三）答复诉求人情况

已通过电话与诉求人李女士取得联系，并取得理解。

经办单位：沁阳市城市管理局