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咨询标题	关于李万社区国金·怡桂苑小区不供暖问题的投诉
提交时间	2020-11-19
咨询内容	尊敬的领导，您好！我是焦作市示范区李万社区韩愈路社区国金·怡桂苑小区的居民。感谢您在百忙之中关注我们小区冬季取暖的诉求。 情况反映：按照市里统一要求2020年冬季供暖应该从11月15日就开始。我小区因为华阳物业公司和高新热力公司关于小区供暖设备（换热站）电费问题，相互推诿扯皮，导致至今小区全部没有供暖，已近严重影响到居民的生活。小区业主多次向华阳物业公司反映问题，该公司相关负责人态度恶劣，回复：“你们去告好了”。站在业主的角度来看：我们已经缴纳了物业费和取暖费，就应当享受相应服务。作为物业管理服务公司，这样回复业主，实在令人难以接受。 主要诉求：一是：恳请领导关注此事，责成相关部门严肃查处问题，尽快实现小区供暖，满足居民日常生活需求。二是：对涉事相关企业、公司不履行社会责任问题进行追究，并及时向社会公布，避免类似问题再次发生。

受理回复

回复单位	焦作市城乡一体化示范区管委会
回复时间	2020-11-20
回复内容	针对该问题我局将尽快联系我区的住建局、办事处以及高新热力召开相关专题会议，也请你留下联系方式，我局召开会议时，欢迎你参加会议，了解供暖进程，争取尽快解决你小区供暖问题。