详细信息

咨询标题 关于温县文化广场御膳粥棚突然关门会员卡退费的问题
提交时间 2022-03-16
咨询内容 温县文化广场御膳粥棚突然关门，造成会员充值会员卡费用无人处理，门面房门口联系电话联系不上，问题得不到解决，恳请街道办和工商局帮忙找到商家，为全县会员办理会员卡退费。

受理回复

回复单位 焦作市温县
回复时间 2022-04-29
回复内容

你好，经向县市场监管局了解，该局立即就其反映问题进行调查落实，相关情况如下：经调查，由于疫情等诸多原因导致该店无法继续经营。经多方联系该商家，商家也在积极主动联系老客户兑现储值卡余额。该局要求该店负责人将退费电话张贴于原店铺方便群众联系。如有异议也可以向岳村市场监管所反映，电话6131315。