您好，现将孟州市交运局答复公布如下：

　　1.“作为一名孟州市一名市民，影响我们日常生活出行问题谁来管？孟州市出租车现状处于混乱无单位管理状态。又有谁来治理？”

　　答：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，我市出租车由孟州市交通运输主管部门负责管理，行政审批事务性工作由孟州市道路运输服务中心负责。

　　2.“目前孟州市出租车现状可以总结为以下几点：第一，孟州市出租车普遍存在宰客现象，......，这种现象又有谁来管？”

　　答：2023年6月份，我省出台了《全省出租汽车市场突出问题专项整治行动方案》，根据方案部署，我局综合执法部门对5台次不按规定使用计价器的出租车予以行政处罚。为维护孟州市形象，今年冬季桑坡皮毛销售旺季，执法部门将加大对不打表、乱收费、漫天要价等违规行为打击力度，一旦举报查实，按相关规定进行处罚。

　　根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》“第二十七条巡游出租汽车运营过程中有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付费用：（一）驾驶员不按照规定使用计程计价设备，或者计程计价设备发生故障时继续运营的”。如您乘车时发现出租车不按规定使用计价器的可以拒绝支付费用，同时也欢迎您拨打0391-8292110，投诉举报，维护您的合法权益。

　　3.“孟州市的出租车是不是到年限了，或者是按有关要求出租车必须更换新能源车，但是从今年4月份开始到现在街面上一直有大量不挂牌照的出租车在运营，难道他们是出租车就可以长时间不挂牌照上路运营吗？如果是私家车可以上路吗？是不是属于非法行为？为什么就没有单位来治理？”

　　答：2023部分出租车已到更新年限，我局一直推动鼓励到期出租车辆更换为新能源，目前已更新新能源7台。有少辆出租车未挂牌照上路非法运营，我局将联合公安部门加大打击力度。

　　4.“所有经营性车辆需要手续齐全才能上路经营，我问一下，孟州的出租车手续齐全吗？”

　　答：孟州市兴达、现代、晨宇等三家出租车公司办理有经营许可证，车辆核发有道路运输证，手续齐全。

　　5.“网约车非法运营怎么就有单位经常治理？并不是为网约车鸣不平，得实惠的是坐车的孟州市民。孟州市出租车的治理是不是触动了某些单位人利益了，是不能治，还是不敢治，属不属于黑恶势力的保护伞。现在运管单位治理网约车力度大，网约车运营的少了，老百姓搭车又不想被出租车宰，出现了老百姓出行搭车难现象。孟州的出租车市场的混乱，又有谁来管哪？作为一名孟州市的市民，我并不能要求那个单位去做什么，怎么去做。只是提出一些个人的建议，把看到的、知道的反映给有关部门。站在我们老百姓的立场，不管是出租车还是网约车，不管是正规车还是黑车运营，那个出行让我们得到实惠能省钱就行。如果说治理市场，建议先把所谓的‘正规的’出租车治理正规了，再去治理网约车，退一步说，如果出租车价钱合理了，老百姓还会舍近求远吗？出租车自己把自己的生意做坏了，生意不好能埋怨网约车抢他生意吗？建议有关单位先要好好治理一下孟州的出租车市场吧！还老百姓一个出行方便。”

　　答：无论是正规出租车还是正规网约车，只要存在非法营运行为，交通主管部门都会一视同仁予以整治。孟州市有序发展网约车，目前已审批两家公司，20台网约车取得道路运输证。黑网约车、黑拼车，车辆、人员未取得营运资格，保险缺失，一旦发生事故，乘客合法权益难以保障。黑拼车一直是交通部门重点打击的对象，也请您和家人为了自身安全，自觉拒乘黑车。

　　感谢市民同志的相关投诉建议，目前我省、我市均在开展《道路运输领域政风肃纪治乱专项行动》，欢迎大家对交通执法领域工作人员，充当黑恶势力保护伞、不作为、乱作为的行为进行举报。我局将采取刮骨疗毒、刀刃向内的措施，对违规违纪人员从严从重处理。