详细信息

咨询标题 热力公司的报修电话打不进去。
提交时间 2024-12-17
咨询内容 暖气没温度，也没有收到任何通知。热力公司的咨询电话从清早断断续续打到下午4点半，根本打不通。不知道怎样去解决问题。白天上班没时间去行政服务中心。交着暖气费，暖气跟没开一模一样。

受理回复

回复单位 焦作市孟州市
回复时间 2024-12-23
回复内容

您好：

　　收到您反映的问题，孟州市城市管理局立即联系供热公司，要求供热公司及时上门解决，经回访，写信人家中温度已正常。

　　关于投诉人提出的维修电话打不通一事，我单位已责令热力公司加强内部管理，在8109166热线电话外增设一部24小时维修电话：17539111732。确保用户可以24小时向供热公司报修，同时我局将核对报修台账，随机回访，督促孟州国控热力有限公司本供暖季保供到位。

　　感谢您对城市管理工作的关心和支持，如果您还有疑问，请拨打0391-8165186进行咨询。