详细信息
| 咨询标题 | 焦作中创职业技能培训学校有限公司虚假宣传误导性消费 |
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| 提交时间 | 2025-05-26 |
| 咨询内容 | 2024.3.16我在小红书关注到该公司发布公共营养师技能证书报考信息，对方添加微信后，我们开始微信沟通报考公共营养师技能等级证书相关内容，对方说6月底7月初可以报名三级考试，证书由人社局颁发，我想着时间合适，于是签订合同，缴费2200元。2024.7.10我主动询问是否可以报名考试，对方回复不可以，有线上人社的考试消息再告知我；2024.11.8我再次询问，对方回复线上的人社还没通知；2025.3.12我再次询问，对方回复还是不能报名；2025.5.21又一次询问，回复依旧不能报名考。2025.5.1日我提出退款并终止合同，对方表明只能退还合同上说明的400报名费，除两本教材外的2041元无法退还，我提出异议，主动打电话同对方沟通，对方态度恶劣至今未回复。该培训学校未做到承诺的服务，虚假宣传，误导性消费，全程未尽告知义务。 （以上信息均属实，如有需要可提供证明材料。我已向12315投诉，反馈结果为向人社局投诉，由于找不到其他投诉入口，故选择了局长信箱，希望贵局能够给予切实性的帮助，衷心感谢！） |
受理回复
| 回复单位 | 焦作市人力资源和社会保障局 |
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| 回复时间 | 2025-05-30 |
| 回复内容 | 网友您好： 由于被投诉培训机构已经注销，为了在帮助群众减少损失的同时不让群众承担大量的司法诉讼费用和宝贵的时间，我局工作人员积极与培训机构取得联系，并协商为投诉群众多争取一些退还费用。在与培训机构多次协商后，培训机构作出让步，在保留培训成本的基础上退还培训费用1500元，于2025年5月29日17时14分将退还钱款打入投诉人账户当中。在对投诉人的后续回访中，投诉人陈女士表示已收到退还的钱款，并对工作人员所做工作表示感谢。 |