详细信息

咨询标题 电费想收多少就收多少，就这么不透明吗?
提交时间 2024-12-30
咨询内容 现在在服务窗口交电费收费人员说多少就是多少，没有一点依据，最后就给一张收据，上面就写户名、户号和所交的金额；没有用电多少度，没有每度电是多少钱。当群众问收费人员时，一脸的不耐烦说，有疑问可以到电业局问，在这里交费就是这样，你不交也可以。我问一下，群众敢说不交吗？收费人员给群众一张收据说多少就交多少吗？

受理回复

回复单位 焦作市孟州市
回复时间 2025-01-03
回复内容

      您好，现将国网河南省电力公司孟州市供电公司答复公布如下：

    城区供电中心经过与写信人沟通，消除了误会和分歧，写信人对供电公司的工作和服务表示认可，供电公司也感谢客户对于优质服务工作的监督，并将吸取写信人的建议，在低压缴费处设置标识提醒客户可以现场打印包含区间电量和电价、电费信息的电费收据，便于客户充分了解详细用电信息。