您好，首先感谢您对住建局工作的关注和支持，您反映的问题答复如下：根据《孟州市公共租赁住房管理办法》规定，我市保障房实行动态审核管理，在年度动态审核过程中，我单位发现廉租房小区3131号租户李某霞的婚姻状况证明材料缺失，我单位通知其本人补充婚姻状况证明材料。在接到李某霞本人反映问题后，我单位领导高度重视，4月16日我单位主要负责人约见了写信人本人，婚姻状况材料缺失问题已妥善解决。我单位主要负责人要求工作人员端正工作态度，注意言行措辞，对租户耐心做好政策解释工作，避免引起不必要的误解，希望写信人对我们的工作表示理解。下一步，我单位将与写信人保持接触沟通，做好政策宣传工作。